PRIVACYVERKLARING (AVG/GDPR)

Laatst bijgewerkt: 2 februari 2026

1. ALGEMEEN
1.1 Deze privacyverklaring (“Privacyverklaring”) is opgesteld door ROFD SERVICES B.V. (“ROFD”, “wij”, “ons”) en heeft betrekking op de verwerking van persoonsgegevens via onze website en onze contactkanalen.
1.2 ROFD verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 (“AVG/GDPR”) en, voor zover van toepassing, de regelgeving inzake cookies en vergelijkbare technieken.

2. IDENTITEIT EN CONTACTGEGEVENS VAN DE VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE
2.1 Verwerkingsverantwoordelijke:
ROFD SERVICES B.V.
Praam 374, 1186TT Amstelveen, Nederland
KvK: 96684984
BTW/VAT: NL867714517B01
E-mail (privacy & contact): info@rofdservices.nl
Telefoon: 06 52729191
2.2 Functionaris voor de gegevensbescherming (FG/DPO): niet van toepassing.

3. DEFINITIES
In deze Privacyverklaring wordt verstaan onder:
a) Persoonsgegevens: alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.
b) Betrokkene: de persoon op wie de persoonsgegevens betrekking hebben.
c) Verwerken/verwerking: elke bewerking of geheel van bewerkingen met betrekking tot persoonsgegevens.
d) Verwerker: een partij die ten behoeve van ROFD persoonsgegevens verwerkt.
e) Derde: een andere partij dan de betrokkene, ROFD of een verwerker.

4. CATEGORIEËN PERSOONSGEGEVENS
4.1 Gegevens die je zelf verstrekt
Wanneer je contact met ons opneemt (via formulier, e-mail, telefoon of WhatsApp), kunnen wij onder meer verwerken:
– naam en achternaam;
– e-mailadres en/of telefoonnummer;
– inhoud van jouw bericht en projectinformatie (bijv. type (ver)bouwing, wensen, planning);
– adres/locatie van de woning uitsluitend voor zover noodzakelijk voor het opstellen van een offerte;
– bijlagen die je vrijwillig verstrekt (bijv. foto’s, referenties).

4.2 Gegevens die automatisch (kunnen) worden verzameld
Afhankelijk van jouw cookiekeuzes kunnen (wij of onze dienstverleners) technische en gebruiksgegevens verwerken, zoals:
– apparaat- en browserinformatie;
– bezochte pagina’s, interacties en events (statistieken);
– identificatoren/cookies en advertentie- of campagnegegevens (bijv. conversiemeting, attributie en – indien geactiveerd – remarketing).

5. DOELEINDEN EN RECHTSGRONDSLAGEN
ROFD verwerkt persoonsgegevens uitsluitend indien en voor zover een wettelijke grondslag aanwezig is. De belangrijkste verwerkingen zijn:

5.1 Contact en communicatie
Doel: het behandelen van jouw vragen/verzoeken via formulier, e-mail, telefoon of WhatsApp.
Grondslag: uitvoering van precontractuele maatregelen / overeenkomst (art. 6(1)(b) AVG) en/of gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f) AVG).

5.2 Offertes en precontractueel traject
Doel: het opstellen, versturen en toelichten van offertes en het afstemmen van scope en planning.
Grondslag: art. 6(1)(b) AVG.

5.3 Websitebeheer, beveiliging en technische werking
Doel: de website goed te laten functioneren, misbruik te voorkomen, prestaties en beveiliging te waarborgen.
Grondslag: gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f) AVG) en/of wettelijke verplichting indien van toepassing (art. 6(1)(c) AVG).

5.4 Statistiek en verbetering (Analytics)
Doel: meten van websitegebruik en verbetering van prestaties en inhoud.
Grondslag: toestemming (art. 6(1)(a) AVG) en/of gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f) AVG), afhankelijk van de gekozen configuratie en wettelijke vereisten. De daadwerkelijke inzet volgt jouw instellingen in de cookiebanner.

5.5 Marketing en advertentiemeting (Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads)
Doel: campagnemeting, conversieregistratie, rapportage, optimalisatie en – indien geactiveerd – remarketing/audiences.
Grondslag: toestemming (art. 6(1)(a) AVG), voor zover dit via cookies/tags of vergelijkbare technieken gebeurt. Niet-essentiële tags/cookies worden niet geplaatst vóór jouw keuze in de cookiebanner.

6. COOKIES EN VERGELIJKBARE TECHNIEKEN
6.1 Wij gebruiken een cookiebanner waarmee je jouw voorkeuren kunt instellen (bijv. noodzakelijk/functioneel, analytisch, marketing).
6.2 Je kunt jouw toestemming op ieder moment aanpassen of intrekken via de cookie-instellingen (via de banner/paneel).

7. ONTVANGERS EN DERDEN (DELEN VAN GEGEVENS)
7.1 ROFD kan persoonsgegevens delen met verwerkers en/of derden voor zover dit noodzakelijk is voor de hierboven genoemde doeleinden, waaronder:
a) Hosting en technische infrastructuur: GoDaddy (hosting en automatisch CDN/performance).
b) Analyse en advertenties (afhankelijk van jouw toestemming): Google (GA4/Google Ads), Meta (Meta Ads/WhatsApp), TikTok (TikTok Ads).
7.2 Deze partijen kunnen – afhankelijk van de dienst – optreden als verwerker en/of als (zelfstandig) verwerkingsverantwoordelijke voor bepaalde verwerkingen. In dat geval is hun eigen privacybeleid van toepassing.
7.3 ROFD verkoopt geen persoonsgegevens.

8. DOORGIFTE BUITEN DE EER
8.1 Sommige dienstverleners kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER) of daar toegang verlenen (bijv. vanuit de VS).
8.2 Waar van toepassing treft ROFD passende waarborgen, zoals contractuele afspraken (bijv. modelcontractbepalingen) en aanvullende maatregelen, in overeenstemming met de AVG.

9. BEWAARTERMIJNEN
ROFD bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is. In het bijzonder:
a) Contacten zonder overeenkomst (leads die geen klant worden): 12 maanden.
b) Offertes en precontractuele correspondentie: 24 maanden.
c) Administratieve/fiscale gegevens bij uitgevoerde opdrachten: conform wettelijke bewaarplichten (waar van toepassing, vaak 7 jaar).
Na afloop worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij wij deze nog nodig hebben voor het afhandelen van geschillen of het uitoefenen/onderbouwen van rechtsvorderingen.

10. BEVEILIGING
ROFD neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, onbevoegde toegang, onrechtmatige verwerking of openbaarmaking (o.a. HTTPS, toegangsbeheer en dataminimalisatie).

11. RECHTEN VAN BETROKKENEN
Je hebt – binnen de grenzen van de AVG – het recht op:
a) inzage;
b) rectificatie;
c) verwijdering;
d) beperking van verwerking;
e) overdraagbaarheid (dataportabiliteit), voor zover van toepassing;
f) bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
g) intrekking van toestemming (zonder afbreuk te doen aan de rechtmatigheid vóór intrekking).
Verzoeken kun je indienen via: info@rofdservices.nl.
Wij kunnen aanvullende informatie vragen om jouw identiteit te verifiëren.

12. KLACHTEN
Indien je van mening bent dat ROFD de AVG niet naleeft, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (Nederland).

13. MINDERJARIGEN
Onze website en diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Indien je vermoedt dat een minderjarige persoonsgegevens heeft verstrekt, neem contact met ons op zodat wij passende maatregelen kunnen nemen.

14. WIJZIGINGEN
ROFD kan deze Privacyverklaring wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op de website. Bovenaan deze pagina staat de datum van de laatste update.